EL MARKETING TECHNOLOGY STACK
El Marketing Technology Stack es un diagrama donde se representa el flujo de gestión de Marketing Digital.
Además de la arquitectura tecnológica que soporta.
Con esta nueva técnica los responsables de marketing pueden asociar su marco de negocio con las aplicaciones digitales.
Se utiliza con lo que es más sencillo definir objetivos y medir el rendimiento de los esfuerzos.
Actualmente se ha puesto de moda entre las empresas Estado Unidenses aunque no se descarta que se expanda por todo el mundo ya que presenta unas funciones muy eficaces.
Preparar un Marketing Tech Stack nos obliga a representar gráficamente nuestro modelo de gestión de clientes y de marketing digital.
Se podría decir que es un ‘funnel’ de marketing ampliado.
Pero elaborar un presenta una dificultad es necesaria la conjunción de la visión del equipo de marketing con la visión.
Esto seria un Marketing Tech Stack de Cisco que pone al cliente en el centro de su MarTech, con cuatro fases de relación (conocimiento, compra, instalación y renovación), y las herramientas utilizadas en cada fase.
Pero vamos al principio de esta técnica del Marketing Technology Stack.
Estos últimos años, la gestión de comunicación y de relación con los clientes ha sufrido una tremenda evolución.
Ahora el viaje del cliente es más complejo y las posibilidades de contactar y vender son más amplias.
Por lo que Scott Brinker, ha desarrollado la tabla llamada ‘Marketing Technology Landscape Supergraphic’.
Esta tabla sirve para ordenar soluciones, canales y medios en varias categoría.
Esta técnica presenta unas ventajas muy eficientes para las marcas y empresas:
- Mejora el diálogo entre el departamento de ventas y otros departamentos.
Esta ventaja es muy importante si se quiere tener una buena comunicación entre departamentos.
Al realizar un Marketing Technology Stack el departamento encargado debe ponerse en contacto con los demás para la recogida de información.
Ya que este mapa obliga a representar gráficamente el modelo de gestión de clientes y marketing digital.
- Se definen mejor las zonas de oportunidad.
Gracias a su manera gráfica de transmitir la información la empresa puede visualizar de manera más clara las zonas donde presenta una oportunidad de negocio.
Esto dará a pie a realizar muchas decisiones que la empresa no tenía claras.
- Se realizan inversiones más eficientes.
Gracias a al Marketing Technology Stack, como hemos dicho anteriormente, podemos visualizar la información de manera más clara.
Esto nos ayudará a realizar inversiones en las zonas de oportunidad que se nos presenta.
Estas serán de manera más segura con un riesgo de equivocación menor.
Como habéis podido comprobar todavía no tenemos mucha información sobre ello.
Ya que todavía es una técnica que está en la incubadora.
De todas maneras, desde JAESTIC os animamos a probar este tipo de gráfico.
Nos ayudará a conocer nuestra empresa de una manera diferente.
Y quien sabe, quizás encontramos grandes oportunidades donde poner invertir o sectores que tenemos abandonados.