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TENDENCIAS DE MARKETING DIGITAL EN 2020
Una vez llegado diciembre, nos ponemos a pensar en que nos deparará el próximo año. Nosotros también nos lo planteamos, por ello hemos recopilado las Tendencias de Marketing Digital para 2020.
BÚSQUEDA POR VOZ
Esta tendencia es de las más importantes, ya que se prevé un elevado crecimiento de este método de búsquedas. La búsqueda por voz permite a los usuarios preguntar directamente a los dispositivos inteligentes, por tanto nos aporta una mayor rapidez.
CHATBOTS O AUTOMATIZACIÓN
El uso de softwares para realizar acciones de forma automática se prevé que para el próximo año estará presente en más del 70% de las webs. Es habitual encontrarnos con este tipo de herramientas en nuestro día a día. Las grandes empresas ya los utilizan para responder las preguntas más comunes de los usuarios. Si somos capaces de obtener una buena automatización, conseguiremos una buena atención al cliente en línea.
PERSONALIZACIÓN DE CONTENIDOS
La personalización del contenido para satisfacer a los clientes es una tendencia prolongada en el mundo del marketing digital, pero cada año se vuelve más imprescindible. El cliente debe sentir que la empresa le habla en todo momento a él, que no utiliza un mensaje estándar para todos sus clientes. Para conseguir una mayor personalización debemos recopilar toda la información posible de nuestro cliente, a demás de tenerla siempre actualizada.
PUBLICIDAD NATIVA
Esta tendencia de marketing digital de 2020 se utiliza principalmente en el mundo digital. Es un tipo de publicidad que se adapta en forma y funcionalidad al entorno en el que aparece, de esta manera consigue impactar de forma menos intrusiva al usuario. Empezamos a encontrar este tipo de anuncios en las redes sociales o como contenido recomendado en paginas web. Por ello muchas veces no lo concebimos como publicidad.
BÚSQUEDA VISUAL
La búsqueda visual utiliza imágenes del mundo real como capturas de pantalla o fotografías para realizar las búsquedas online. Esta tendencia de marketing digital de 2020 será la tecnología del comercio electrónico más popular. A demás se espera que en un futuro las imágenes sustituyan la palabra clave.
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