Todos deseamos que llegue la Navidad. Por un motivo u otro, son fechas que deseamos que lleguen, tanto por estar con la familia, a veces por los regalos, para cambiar de año, para unos días de vacaciones…
Eso también pasa en las empresas. Desean que llegue la Navidad para que sus clientes empiecen a pensar en los regalos que van a comprar y desean que su empresa entre en los planes del cliente. Para eso, las empresas deben seguir una serie de pasos para que los clientes escojan su empresa antes que otra.
Desde Jaestic facilitamos algunos pasos para que tu empresa triunfe en Navidad.
Crea tu campaña completa para Navidad
1. Organiza todo con tiempo.
Hay que pensar en el mensaje principal y en las acciones que realizaremos con antelación para prevenir cualquier incidencia y estar a tiempo de resolverla. Desde Jaestic aconsejamos empezar a preparar la campaña de Navidad y su presupuesto con un mínimo de 30 días de antelación.
2. Crea looks navideños.
Personaliza la página web, los perfiles de las redes sociales y puedes darle un toque navideño a tus newsletter y a tus correos. Por ejemplo, la tienda de ropa Bershka ya tiene su página personalizada y su sección dedicada a las fiestas de Navidad. La web Cheerz también contiene un apartado dedicado a los productos estrella de Navidad.
3. Todas las fechas son importantes.
No solo tenemos que centrarnos en las fechas más importantes como Navidad, Nochebuena… sino que podemos aprovechar también la semana antes de Navidad, por ejemplo, para destacar nuestra empresa y que nuestra audiencia tenga presente lo que les ofrecemos para estas fechas.
4. Landing page específica.
Con esta estrategia los clientes pueden diferenciar los productos estrella de las navidades y de esta manera saben que pueden ir directamente a encontrar lo que están buscando. Por ejemplo, la web Sweet Messages tiene su página principal dedicada a sus productos de Navidad.
5. Acondiciona tu página web.
Procura que tu web aguante el tráfico sin colgarse y que la carga sea óptima. Cada vez más, los clientes realizan las compras vía móvil y por eso, es muy importante tener el diseño responsive.
6. Campañas de Adwords.
Conseguirás mayor tráfico en tu ecommerce, podrás aumentar la visibilidad y mejorará tu posicionamiento. Ten muy presentes las keywords de Navidad y orienta tus anuncios a los clientes más relevantes.
7. Campañas en las redes sociales.
El diálogo, la participación y la comunidad son tres puntos clave. Una campaña bien lograda dará muchas más posibilidades de ventas. Crea tráfico hacia la web, acciones de retargeting que vayan desde tus campañas de email marketing hacia la landing page específica. Es muy importante no buscar ventas directas, ya que el cliente se puede sentir cohibido y presionado, y el resultado no va a ser bueno. En Facebook ,Twitter o Instagram puedes crear audiencias personalizadas y llegar solo a los usuarios que más te interesen.
8. «Merry Christmas!»
Crea un trato cercano y personalizado; une más a los clientes. La Navidad es un momento oportuno para demostrar que tus clientes te importan. Cuida detalladamente la creatividad y la hora y el día clave para que tu correo no pase desapercibido.
9. Campaña emocional.
Crear emociones es imprescindible para vender en estas fechas. La felicidad, la familia y las buenas acciones son temáticas clave para captar la atención del público,
10. Saca partido a tu blog.
Crea acciones específicas en Navidad para atraer a más audiencia. Manténlo activo en estas fechas, así cuando acaben las navidades, seguirán leyendo tus publicaciones.
11. Ofrece descuentos especiales.
Por ejemplo, regalos por compras superiores a una cantidad específica, envíos gratuitos, cupones con ofertas especiales… Eso hará que los clientes vean que te preocupas por ellos y que estás al día para ofrecerles lo mejor para Navidad.
Siguiendo estos pasos, probablemente tu campaña de Navidad sea efectiva y notes el incremento de ventas. No obstante, procura cuidar a tu audiencia todos los días del año y no descuides tus redes sociales para que noten tu ausencia y dejen de interactuar con tu empresa.