Facebook es la red social estrella, junto con Instagram, el cual ya hablamos sobre unas estrategias para las marcas en el anterior post. Facebook en 2017 llegó al 2,01 mil millones de usuarios activos al mes y logró crecer hasta 70 millones de usuarios en un trimestre, algo que nunca se había alcanzado.
Cada minuto se producen más de 100.000 solicitudes nuevas, 4 millones de me gusta, se publican más de 240.000 fotografías y cada segundo se crean 5 perfiles nuevos. Se generaron más de 2,5 trillones de publicaciones de más de 2000 millones de usuarios. Los usuarios de Facebook en EEUU son de edades muy variadas; 82% de 18 a 29 años, 79% de 30 a 49 años y 56% de 65 años o más.
FACEBOOK PARA MARCAS
Antes de empezar, tenemos que contemplar 3 aspectos que nos ayudarán a crecer en Facebook, como empresa.
- Conoce cuál es realmente tu audiencia y como vas a llegar a ella: determinará toda tu estrategia y marcará esos pasos para que lo realices bien.
- Originalidad: crea engagement con un contenido único, atractivo y relevante. Acuérdate de tu audiencia.
- No te centres sólo en un objetivo: no solo crezcas en Facebook, dedícate a él sin olvidarte de todo el entorno.
Somos conscientes que muchas empresas tienen presencia en Facebook, con sus FanPage y publicitando sus productos, pero realmente no sabemos el resultado de esa estrategia y de el beneficio que aporta a esas marcas.
Según Hootsuite más de 50 millones de empresas tienen FanPage y el 32% de los usuarios de Facebook interactúan con las marcas regularmente. Sabemos que el 51% de los usuarios de Smartphones han descubierto una empresa o producto nuevo a raíz de las redes sociales. Hay que tener en cuenta que no solo con el ordenador o solo vía páginas web encontramos productos nuevos que sean de nuestro gusto. Facebook también sirve de gran ayuda para la atención al cliente y las respuestas a los clientes suceden en los 60min primeros.
ANUNCIOS EN FACEBOOK
Actualmente, hay más de 3 millones de empresas que utilizan frecuentemente Facebook para promocionar su marca. Tu anuncio debería tener mínimo una imagen, ya que los anuncios en Facebook con imágenes tienen de un 75 al 90% de la eficacia.
Dejando de banda las imágenes, también sabemos que muchos de los videos de Facebook los vemos sin sonido, ya que es una manera más fácil de verlos. Por lo tanto, si creamos videos sin sonido o subtitulados para Facebook podemos incrementar las visitas en un promedio de 12%.
Si queremos llamar la atención en un anuncio en Facebook para que los usuarios hagan click en el enlace de la publicación, debemos saber que la frase anterior al link deberá tener entre 4 y 15 palabras para que éste sea más efectiva.
STORIES, UNA HERRAMIENTA MUY IMPORTANTE
El feed de las noticias de Facebook ha notado unas críticas, unidas a la difusión de noticias falsas y la desinformación que eso causa. Business Insider apunta a que dejarán de lado el feed y optarán por las Stories que se centran a lo que dice una persona en concreto.
Por eso mismo, Facebook podría ver las Stories como una muy buena herramienta para que los usuarios más jóvenes recuperen el interés en esta red social.
CALIDAD ANTES QUE CANTIDAD
De nada nos sirve que publiquemos constantemente si no ofrecemos contenido de calidad. Mantén a tu audiencia enganchada a tu contenido, que les interese lo que publicas. Tal y como dijimos en el anterior artículo, tenemos que ser constantes, sino nuestro público puede olvidarse de nosotros. Sin embargo, la calidad es lo primero. Una vez nuestro contenido sea de calidad, le sigue la continuidad de las publicaciones.
FACEBOOK INSIGHTS
Facebook Insights adopta el papel de Google Analytics pero en Facebook. Es importante para saber la actividad que está ocurriendo en tu página. Aquí puedes ver tus publicaciones que más éxito han tenido, conocer más sobre el perfil del usuario que interactúa con tu contenido, saber si tus usuarios nuevos llegan a visitar tu landing page o tu página web, saber qué referencias externas atraen más visitas a tu página y conocer qué páginas visitan tus usuarios, entre otras opciones más.
SER FAN NO ES SUFICIENTE
Un fan está muy cerca de no tener ningún tipo de contacto con tu empresa, aún siendo fan, puede que solo vea un 7% de tus publicaciones. Debes intentar que todo el tráfico de tu página de Facebook llegue a tu página web y de ahí convertirlos en suscriptores.
A veces pensamos que una red social, no nos puede ayudar con nuestra empresa. Según las estadísticas que hemos visto, observamos como ha ido creciendo el interés por Facebook en las marcas y como muchas Pymes han crecido gracias a él. Saber cómo hacerlo es la clave. ¿Te animas?