Fomentar la relación con el cliente es un componente esencial en la estrategia de ventas Las empresas se esfuerzan duramente por conseguir clientes. Esta tarea se lleva gran parte del presupuesto de marketing, hasta el 80% según Forrester. Sin embargo, hay un nicho de mercado muy interesante, que muchas pasan por alto y no saben…
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¿Conoces el caso de éxito de Meliá Hotels? ¿Sabías que han conseguido un 70% de las reservas realizadas a través del móvil y un 60% de los ingresos? ¿Sabías que consiguieron un incremento de ventas del 300%? 7000 millones de personas habitan ya nuestro planeta, y de ellas 5000 millones disponen ya de algún tipo…
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Cuando parece que la tormenta Social Media comienza a amainar y todo se va normalizando, equilibrando y nivelando poco a poco, son todavía muchos los pequeños y medianos negocios, incluidos los unifamiliares, que se preguntan si merece la pena o no la inversión en Social Media y Redes Sociales como estrategia para captar y fidelizar clientes. Si…
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El Mercadeo Relacional, como su nombre indica, busca crear, fortalecer y mantener las relaciones de las empresas comercializadoras de bienes y servicios con sus clientes, buscando lograr el máximo número de negocios con cada uno de ellos. Su objetivo es identificar a los clientes más rentables para establecer una estrecha relación con ellos, que permita conocer…
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La clave para atraer la atención de ese consumidor cada vez más exigente es ofrecerle algo que realmente le interese A estas alturas pocos dudan que el éxito de una campaña de marketing pasa por la integración con las redes sociales, porque la experiencia de los consumidores en Internet está cambiando como también cambia su…
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En la actualidad, estamos expuestos a infinito número de anuncios publicitarios pero solo retenemos una mínima cantidad. De ahí la importancia de una publicidad de calidad. Para ello consideramos que es indispensable tener en cuenta 7 tips para que tu anuncio se quede grabado en la mente de la gente. 1. Área Lo primero que…
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Tal y como destacan Ascend2 y Research Underwriters, el Search engine optimization (SEO) continúa siendo una de las tácticas de marketing digital más importantes tanto para compañías B2C (business to consumer) como B2B (business to business). Ambas compañías han llevado a cabo en este mes de junio de 2013 una encuesta comparando empresas de todo…
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En los teléfonos podemos saber si a alguien le llegó un mensaje en whatsapp o incluso si leyeron el SMS que mandaste. ¿Cómo hacemos si al enviar un correo desde Gmail quisiéramos saber si quien lo recibió lo abrió y leyó? Esto es más fácil de lo que se piensa y podemos lograrlo con Yesware, una extensión para Chrome y Firefox que nos…
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Los clientes no quieren llevar la cartera cuando van de compras. El 83% de los clientes está cansado de tener que llevar la cartera, preferiría utilizar algún método de pago digital. Así lo indica el estudio elaborado por Paypal, dónde ha quedado patente el grado de confianza de los usuarios en los pagos electrónicos; incluso…
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Los datos sobre el e-commerce en España auguran que su crecimiento será de un 18% aproximadamente según el último estudio publicado por la consultora Forrester en enero de 2013 “European Online Retail Forecast 2012 to 2017″. España va a ser uno de los mercados online que más va a crecer junto con otros países como…
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