CONOCE A TUS CONSUMIDORES
Actualmente ser relevante para los consumidores es prioridad para el marketing en general.
Optimizar diferentes estrategias y tácticas únicamente responde a una situación: hacerse notar y ganar mercado.
Lo digital como ya sabemos se a convertido en un canal principal para llegar fácilmente a nuestros consumidores.
Además también nos facilita realizar diferentes acciones estrategias ya sean enfocadas o básicas.
El reto real es saber que tareas digitales y offline pueden ayudarnos a conectar mejor.
Como ya hemos comentado en otros artículos, las redes sociales se llevan la medalla de oro y son claves para las campañas de marketing actualmente.
En las redes sociales la interacción es inmediata y fugaz, por lo que los consumidores ven un área de oportunidad de comunicación en torno a diferentes necesidades: preguntas, quejas, informes, etc.
Por lo tanto, lo mejor para conocer a tus consumidores es tener presencia en alguna o en todas las redes sociales que estén en tendencia.
Nosotros te proponemos tres ejercicios para poder saber más sobre tus consumidores y usuarios de tus redes,
esto te ayudará a realizar campañas más personalizadas y más directas:
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PRUEBAS A/B
Esta nos ayudará a conocer y tener una idea sobre como responde la audiencia al contenido que se sube a la plataforma digital.
Se puede aplicar en cualquier concepto en los copys, en el tipo de contenido como tal, en los tiempos y la frecuencia de publicación, etc.
Lo único que os recomendamos es no realizar varias variables a la vez porque los datos finales puedes resultar confusos.
Lo ideal es mantener las pruebas separadas para que los resultados que se obtengan sean claros y prácticos.
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SEGUIMIENTO DE LOS CANALES
Este ejercicio te ayudará a conocer las horas y los días en los que el contenido es mejor recibido por los consumidores.
Con los datos recopilados podremos determinar las horas en los que están mas activos y el contenido que más gusta.
No todos los contenidos funcionan de la misma manera en todas las redes sociales.
Es decir, quizás un vídeo publicado en «Instagram» y en «Facebook» tiene más éxito en uno y no en el otro.
Por lo que recomendamos que este ejercicio se realice por separado en cada red social.
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ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR OBJETIVO
En este lo que vamos a conocer son los datos demográficos: idioma, edad, género, preferencias, objetivos y otras métricas.
Esto nos ayudará a conocer a los consumidores que frecuentan tus productos y podremos utilizar tácticas directas para dirigirnos a ellos.
Finalmente, esta información es necesaria para publicar contenido relevante y atractivo.
Para aprovechar al máximo estos datos, se tienen que trabajar en un solo lugar.
En conclusión, desde JAESTIC os animamos a tener el control sobre tus consumidores.
Es decir, invierte en conocerlos y acercarte a ellos tanto online como offline.