¿Cómo convertir tus visitas en leads potenciales?
Desde hace un tiempo, se habla mucho del Diseño UI/UX. Empecemos por lo básico. El UI (user interface) es la interfaz de usuario, la parte que el usuario ve cuando entra en nuestra web, y el UX (user experience) es la experiencia de usuario, lo que siente al hacerlo. Seguro que habéis escuchado alguno de estos términos, pero ¿sabéis en qué consiste cada uno o, más bien, en qué se diferencian?
A pesar de que tienen nombres parecidos el Diseño UI/UX son completamente diferentes. Mientras que uno hace referencia a la experiencia y sensación del usuario, el otro está dirigido hacia un lado más racional de la navegación.
Diseño UX
El diseño UX hace referencia al User Exprience, es decir, a la experiencia del usuario navegando por nuestro sitio Web. Se centra en la usabilidad y facilidad de navegación, garantizando que las acciones que realice cualquier usuario tengan coherencia. En otras palabras, se debe tener muy en cuenta las necesidades, las expectativas y posibles deseos de cualquier cibernauta.
Os vamos a dar un ejemplo:
Imagínate que un posible cliente intenta hacer una compra en tu tienda online, añade los productos al carrito y después a la hora de buscar la cesta tarda un tiempo en encontrarla. Cuando va a rellenar los datos para el envío necesita 3 intentos para concluir el pedido. Seguramente este cliente acabará abandonando el carrito por la molestia que le cause no haberlo podido realizar a la primera.
Con otras palabras, tener una buena experiencia de usuario nos ayudará a generar más venta y poder cerrar más pedidos.
Diseño UI
Es la creación de la interfaz, centrada en la parte visual por la cual navegará el usuario. Esta puede ser un diseño gráfico o puede estar desarrollada por lenguaje html, css, etc. Con el diseño UI decidiremos el recorrido que queremos que haga el cliente por nuestra página Web.
Os pondremos un ejemplo:
En el momento que alguna persona entra en tu sitio web, hay algunas acciones específicas que quieres que ellas tomen. Así, un buen diseño UI te permitirá guiar a los usuarios y los llevará a tomar esas acciones naturalmente.
Si el objetivo es que la persona compre un producto, todo en la página (contenidos, menús de navegación, CTAs, imágenes, etc.) debe colaborar para que ella sienta esa necesidad.
Finalmente, os dejamos esta herramienta, en la que vosotros mismos podréis comprobar como se visualizará vuestro sitio web en cualquier dispositivo, es decir, que tenga un buen diseño UI/UX y se ajuste al perfil y necesidades de vuestra empresa.
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